Skolų išieškojimo automatizavimas
Automatizuokite sąskaitų priminimus, gaukite apmokėjimus greičiau.
Amberio automatizuoja sąskaitų priminimus – nuo pirmojo priminimo iki eskalavimo – el. paštu, SMS ir skambučiais telefonu.
- E. laiškai su mokėjimo nuorodomis
- SMS ir balso priminimai
- Automatizavimas pagal gavėjo atsakymus
Problema
Neefektyvūs skolų valdymo procesai tiesiogiai mažina surenkamas pajamas.
Vėluojantys mokėjimai yra ne tik pinigų srautų, bet ir procesų problema. Finansų ir skolų išieškojimo komandos didelę dalį laiko skiria rankiniams, pasikartojantiems priminimams.
- El. laiškas · UAB Vilnius Techvėluoja 45 d.
- Skambutis · MB Krantas Groupvėluoja 21 d.
- SMS · AB Saulė Retailvėluoja 9 d.
Problemos
Rankinė ir fragmentuota komunikacija
Priminimai siunčiami rankiniu būdu per skirtingus kanalus – el. paštą, SMS ir telefoną – naudojant atskirus įrankius, be vieningos apžvalgos.
Neužtikrintas priminimų pristatymas
Nėra aiškumo, ar pranešimas pasiekė gavėją: ar laiškas pristatytas, ar SMS pristatyta, ar skambutis įvyko.
Augantis verslas reikalauja didesnių žmogiškųjų išteklių
Didėjant sąskaitų kiekiui, proporcingai didėja ir rankinio darbo apimtis. Kiekvienas papildomas klientas reikalauja papildomo darbuotojų laiko.
Sprendimas
Vieninga sistema priminimų procesui valdyti.
Amberio suteikia galimybę vieną kartą sukonfigūruoti komunikacijos logiką, o visa kita vyksta automatiškai – tinkamu laiku, tinkamu kanalu ir su galimybe stebėti visus rezultatus realiu laiku.
Kaip tai veikia
Nuo duomenų importo iki apmokėtos sąskaitos – automatizuotai.
Amberio valdo sąskaitų administravimo procesą už jus. Nuo pirmo priminimo iki apmokėjimo – be rankinio darbo.
- 1
Sukurkite procesą
Vizualus automatinių procesų redaktorius
- 2
Importuokite sąskaitas
CSV arba API
- 3
Komunikacija
El. paštas · SMS · Skambutis
- 4
Sekite rezultatus
Pranešimų pristatymas ir atsakymai realiu laiku
- 5
Gaukite mokėjimus
Arba eskaluokite sudėtingesnius atvejus
Funkcijų apžvalga
Viskas, ko reikia efektyviam skolų išieškojimui
Išsami platformos funkcijų apžvalga – nuo komunikacijos šablonų iki analitikos.
El. laiškų su mokėjimo nuorodomis siuntimas
Siųskite profesionalius, personalizuotus priminimų laiškus su saugiomis mokėjimo nuorodomis ir galimybe gavėjui atsakyti vienu paspaudimu.
- Mokėjimo nuorodos el. laiškuose
- Šablonai su dinaminiais kintamaisiais
- Pristatymo, atmetimo ir šlamšto sekimas
SMS priminimai, skatinantys veikti
Pasiekite klientus SMS žinute, kai el. laiškai lieka be atsako. El. laiškas ir SMS kartu padidina mokėjimo tikimybę 3 kartus.
- Trumpi, atitikties reikalavimus atitinkantys pranešimai
- Pristatymo ir operatoriaus būsenos sekimas
- Šablonai su realaus laiko sąskaitų duomenimis
Skambučiai dėl vėluojančių sąskaitų
Automatiškai skambinkite klientams DI generuotais, personalizuotais balso pranešimais.
- Natūrali DI kalba
- Individualūs scenarijai su sąskaitų duomenimis
- Skambučių rezultatų sekimas
Procesų automatizavimas
Automatizuoti procesai, prisitaikantys prie situacijos
Kurkite priminimų procesus, kurie keičiasi priklausomai nuo to, kiek dienų pradelsta, kokia sąskaitos būsena ir kaip atsako klientai.
- Veiksmai pagal pradelsimo dienas (DPD)
- Sąlyginis vykdymas
- Daugiakanalė orchestracija
Galimi žingsnių tipai
- El. paštas
- SMS
- Skambutis
- Laukimas
- Sąlyga
- Užduotis
- Pranešimas
- Perdavimas
Pabandykite: pasirinkite žingsnį ir pakeiskite jo vietą rodyklėmis.
Duomenų analitika
Kiekvieno pranešimo pilnas atsekamumas
Išsiųsti pranešimą nėra tas pats, kas jį sėkmingai pristatyti. Amberio realiu laiku stebi pristatymo rezultatus.
- Atmesta5,2%
- Laukiama3,0%
- Šlamštas / skundas0,4%
- Nepristatyta7,1%
- Atmesta2,3%
- Nežinoma1,9%
- Neatsakyta22,4%
- Užimta9,6%
- Nepavyko5,7%
Amberio nuolat skaičiuoja pradelsimo dienas kiekvienai sąskaitai ir suskirsto portfelį į standartinius segmentus.
Analitika ir atsekamumas
Stebėkite kiekvieno pranešimo pristatymą realiu laiku ir analizuokite skolų portfelio būseną.
- Realaus laiko prietaisų skydelis
- Portfelio segmentavimas pagal DPD
- Kanalų efektyvumo palyginimas
Klientų atsakymai ir tolimesni veiksmai
Fiksuokite klientų atsakymus ir automatiškai nuspręskite, kas daroma toliau.
- Struktūrizuoti atsakymai
- Vidiniai pranešimai komandai
- Proceso išsišakojimas pagal atsakymą
Rezultatas
Sukonfigūruokite vieną kartą – toliau Amberio dirba už jus.
Jūsų komanda nebesiunčia priminimų rankiniu būdu ir gali skirti laiką klientams, kuriems iš tiesų reikia dėmesio.
- didesnė tikimybė gauti mokėjimą laiku
- 3×didesnė tikimybė gauti mokėjimą laiku
- priminimų per dieną
- 1 000+priminimų per dieną
- konfigūracija, toliau – laisvos rankos
- 5 minkonfigūracija, toliau – laisvos rankos
- veikia be jūsų įsikišimo
- 24/7veikia be jūsų įsikišimo
Duomenų integracija
Amberio prisitaiko prie jūsų duomenų srautų
Amberio priima sąskaitų duomenis tokiu formatu ir ritmu, koks geriausiai tinka jūsų organizacijai.
Jūsų sąskaitų duomenys
Priminimai klientams
Pasirinkite, kaip perduosite duomenis
Importuokite CSV failą arba prijunkite savo sistemą per REST API.
Pasirinkite importo tipą
- INV-20522 400 €Sukurta
- INV-20381 200 €Atnaujinta
- INV-2017faile nebėraUždaryta
Saugumas ir atitiktis
Verslo klasės saugumas, pritaikytas reguliuojamoms pramonės šakoms.
Banko lygio šifravimas
Duomenys šifruojami perdavimo metu naudojant TLS ir saugykloje naudojant AES-256 visose AWS valdomose paslaugose ir infrastruktūroje.
BDAR reikalavimus atitinkanti infrastruktūra
Sukurta AWS pagrindu, palaikanti duomenų prieigos, perkeliamumo ir ištrynimo užklausas.
Saugi AWS infrastruktūra
Talpinama AWS infrastruktūroje su keliomis prieinamumo zonomis ir nuolatiniu infrastruktūros stebėjimu.
Į privatumą orientuota architektūra
Renkame minimalų duomenų kiekį ir tvarkome klientų duomenis tik paslaugai teikti, laikydamiesi aiškios duomenų tvarkymo praktikos.
Duomenų prieigos ir ištrynimo palaikymas
Palaikome duomenų eksporto ir ištrynimo užklausas pagal galiojančius teisės aktus.
Išorės paslaugų teikėjų valdymas
Bendradarbiaujame su patikrintais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais balso ir telefonijos paslaugoms, taikydami sutartines apsaugos priemones.
D.U.K.
Dažniausiai užduodami klausimai
Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie Amberio platformą.
Taip. Priminimų laiškuose gali būti įterpiamos saugios mokėjimo nuorodos, sugeneruotos palaikomų mokėjimo paslaugų teikėjų.
Amberio seka sąskaitos būseną ir neapmokėtą sumą pagal duomenis iš jūsų buhalterinės apskaitos sistemos.
Amberio palaiko API ryšius su ERP, CRM ar mokėjimų platformomis, taip pat CSV įkėlimą. Išmanusis laukų atpažinimas užtikrina greitą ir sklandų diegimą.
Taip! Turite visišką kontrolę el. laiško HTML, SMS teksto ir DI balso scenarijų atžvilgiu. Naudokite dinaminius laukus, kad personalizuotumėte kiekvieną žinutę sąskaitos duomenimis.
Amberio veikia el. paštu, SMS ir DI balso skambučiais. Kurkite daugiakanalius scenarijus, kurie automatiškai keičia kanalą pagal jūsų nustatytas taisykles.
Realaus laiko suvestinėje stebėkite el. laiškų pristatymą, SMS būsenas, skambučių rezultatus, klientų atsakymus ir mokėjimų įžvalgas.
Mūsų sistemos sukurtos laikantis saugumo ir privatumo principų. Duomenys šifruojami perdavimo metu (TLS) ir saugykloje (AES-256) mūsų AWS infrastruktūroje.
Taip! Kurkite sudėtingus automatizavimo scenarijus – automatiškai paleiskite veiksmus pagal DPD duomenis, nustatykite sąlygas ir kelių etapų sekas. Sukonfigūruokite vieną kartą, o Amberio viską atliks už jus.
Pasiruošę automatizuoti skolų išieškojimą?
Užsisakykite gyvą demonstraciją. Aptarsime jūsų portfelį, duomenų formatą ir atitikties reikalavimus.